Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
123VN chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho tài khoản người dùng. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vượt quá phạm vi cần thiết cho các mục đích đã tuyên bố.
Các loại thông tin có thể được thu thập bao gồm:
- Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, địa chỉ thường trú.
- Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
- Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt.
- Thông tin tài chính: Tên ví điện tử, lịch sử nạp/rút VND, số dư tài khoản và lịch sử giao dịch.
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, tần suất tham gia, thói quen cá cược và thời gian hoạt động trên nền tảng.
- Dữ liệu kỹ thuật: Cookie, dữ liệu phiên làm việc, nhật ký hệ thống và thông tin lỗi kỹ thuật.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
123VN sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch. Dữ liệu của bạn không bao giờ được sử dụng trái với những mục đích đã tuyên bố trong chính sách này.
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Thông tin nhận dạng, liên hệ |
| Xác minh danh tính KYC | CMND/CCCD, ảnh selfie, địa chỉ |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND | Thông tin tài chính, ví điện tử |
| Phát hiện gian lận và bảo mật | IP, thiết bị, hành vi đăng nhập |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử giao dịch, hoạt động tài khoản |
| Cải thiện dịch vụ và cá nhân hóa | Dữ liệu hành vi, lịch sử trò chơi |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý) | Email, số điện thoại |
Bảo Mật Dữ Liệu
123VN triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc mất mát.
- Mã hóa SSL/TLS: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ đều được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL/TLS, đảm bảo thanh toán an toàn và bảo vệ thông tin đăng nhập.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi thao tác đều được ghi nhật ký kiểm toán.
- Giám sát bất thường: Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo các hành vi đăng nhập bất thường, như đăng nhập từ vị trí địa lý khác thường hoặc nhiều lần đăng nhập thất bại liên tiếp.
- Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu định kỳ lên hệ thống lưu trữ dự phòng được mã hóa, đảm bảo khôi phục nhanh khi xảy ra sự cố.
- Kiểm thử bảo mật: Hệ thống được kiểm tra lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ và có thể mời chuyên gia bên ngoài kiểm định độc lập.
Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
123VN sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và phát hiện các hành vi bất thường trên nền tảng.
- Cookie phiên làm việc: Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cần thiết để duy trì trạng thái đăng nhập và giỏ cược.
- Cookie lưu trữ lâu dài: Lưu tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân để cải thiện trải nghiệm truy cập lần sau.
- Cookie phân tích: Giúp 123VN hiểu cách người dùng điều hướng trên nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và hiệu suất.
- Cookie bảo mật: Phát hiện các yêu cầu giả mạo CSRF và các cuộc tấn công phiên làm việc, bảo vệ tài khoản của bạn.
Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của nền tảng có thể không hoạt động chính xác nếu cookie bị vô hiệu hóa.
Dữ Liệu Giao Dịch Tài Chính
Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền tại 123VN đều được thực hiện hoàn toàn bằng VND thông qua các ví điện tử uy tín tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Nền tảng hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh, tiền về ví thuận tiện.
- Lịch sử giao dịch đầy đủ được lưu trữ và hiển thị trong mục tài khoản để người dùng dễ dàng tra soát bất kỳ lúc nào.
- 123VN không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn. Quá trình xác thực thanh toán diễn ra trực tiếp trên hệ thống của nhà cung cấp ví.
- Dữ liệu giao dịch được mã hóa và bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật thanh toán nghiêm ngặt. Mọi giao dịch đều ghi nhận đầy đủ dấu thời gian, phương thức và trạng thái xử lý.
- Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giao dịch, 123VN sẽ phối hợp với nhà cung cấp ví điện tử để xác minh và giải quyết trong thời gian sớm nhất.
Quyền Của Người Dùng
Người dùng 123VN có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email hoặc kênh chat trực tiếp trên nền tảng.
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 123VN đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin cá nhân không chính xác.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.
Quyền phản đối
Từ chối cho phép xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp được giải quyết.
Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu
123VN chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.
- Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và được sử dụng thường xuyên.
- Tài khoản không hoạt động: Sau một khoảng thời gian không đăng nhập, 123VN có thể thông báo và sau đó ẩn hoặc hạn chế tài khoản. Dữ liệu vẫn được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
- Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu nhận dạng và giao dịch tài chính được lưu giữ theo thời hạn quy định pháp luật để phục vụ kiểm toán và ngăn chặn gian lận.
- Yêu cầu xóa thủ công: Khi nhận yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ từ người dùng, 123VN sẽ xử lý trong phạm vi pháp luật cho phép và xác nhận kết quả qua email.
Bảo Vệ Người Dưới Tuổi
Dịch vụ của 123VN tuyệt đối không dành cho người dưới 21 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào chưa đủ tuổi tham gia hợp pháp.
- Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận độ tuổi đủ 21 trở lên. Thông tin này có thể được xác minh thêm qua quy trình KYC.
- Nếu 123VN phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo vệ người dưới tuổi.
- Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại 123VN, vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.
Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
123VN có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo rõ ràng trên nền tảng.
- Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang chính sách để bạn dễ dàng nhận biết.
- Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 123VN sẽ gửi thông báo qua email hoặc thông báo nội bộ trên tài khoản.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
- Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 123VN qua email [email protected].
Chúng tôi cam kết luôn minh bạch trong việc xử lý dữ liệu và tôn trọng quyền riêng tư của từng người dùng tại Việt Nam.