1

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

123VN chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho tài khoản người dùng. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vượt quá phạm vi cần thiết cho các mục đích đã tuyên bố.

Các loại thông tin có thể được thu thập bao gồm:

  • Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, địa chỉ thường trú.
  • Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
  • Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt.
  • Thông tin tài chính: Tên ví điện tử, lịch sử nạp/rút VND, số dư tài khoản và lịch sử giao dịch.
  • Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, tần suất tham gia, thói quen cá cược và thời gian hoạt động trên nền tảng.
  • Dữ liệu kỹ thuật: Cookie, dữ liệu phiên làm việc, nhật ký hệ thống và thông tin lỗi kỹ thuật.
Một số dữ liệu được thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng. Dữ liệu này giúp 123VN cải thiện trải nghiệm người dùng và phát hiện các hành vi bất thường nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.
2

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

123VN sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch. Dữ liệu của bạn không bao giờ được sử dụng trái với những mục đích đã tuyên bố trong chính sách này.

Mục đích Loại dữ liệu sử dụng
Tạo và quản lý tài khoản người dùng Thông tin nhận dạng, liên hệ
Xác minh danh tính KYC CMND/CCCD, ảnh selfie, địa chỉ
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND Thông tin tài chính, ví điện tử
Phát hiện gian lận và bảo mật IP, thiết bị, hành vi đăng nhập
Hỗ trợ khách hàng Lịch sử giao dịch, hoạt động tài khoản
Cải thiện dịch vụ và cá nhân hóa Dữ liệu hành vi, lịch sử trò chơi
Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý) Email, số điện thoại
3

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

123VN không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác đáng tin cậy nhằm vận hành dịch vụ:

  • Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ hạ tầng máy chủ, bảo mật và phân tích dữ liệu kỹ thuật. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
  • Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh theo yêu cầu của bạn.
  • Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác game nhận dữ liệu phiên chơi ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi một cách công bằng và chính xác.
  • Cơ quan chức năng: Trong trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc để ngăn chặn hoạt động gian lận và rửa tiền.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, 123VN chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận tuân thủ các biện pháp bảo mật tương đương.

4

Bảo Mật Dữ Liệu

123VN triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc mất mát.

  • Mã hóa SSL/TLS: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ đều được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL/TLS, đảm bảo thanh toán an toàn và bảo vệ thông tin đăng nhập.
  • Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi thao tác đều được ghi nhật ký kiểm toán.
  • Giám sát bất thường: Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo các hành vi đăng nhập bất thường, như đăng nhập từ vị trí địa lý khác thường hoặc nhiều lần đăng nhập thất bại liên tiếp.
  • Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu định kỳ lên hệ thống lưu trữ dự phòng được mã hóa, đảm bảo khôi phục nhanh khi xảy ra sự cố.
  • Kiểm thử bảo mật: Hệ thống được kiểm tra lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ và có thể mời chuyên gia bên ngoài kiểm định độc lập.
Mặc dù 123VN áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh, không tái sử dụng mật khẩu và kích hoạt xác thực hai yếu tố nếu có.
6

Dữ Liệu Giao Dịch Tài Chính

Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền tại 123VN đều được thực hiện hoàn toàn bằng VND thông qua các ví điện tử uy tín tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Nền tảng hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh, tiền về ví thuận tiện.

  • Lịch sử giao dịch đầy đủ được lưu trữ và hiển thị trong mục tài khoản để người dùng dễ dàng tra soát bất kỳ lúc nào.
  • 123VN không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn. Quá trình xác thực thanh toán diễn ra trực tiếp trên hệ thống của nhà cung cấp ví.
  • Dữ liệu giao dịch được mã hóa và bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật thanh toán nghiêm ngặt. Mọi giao dịch đều ghi nhận đầy đủ dấu thời gian, phương thức và trạng thái xử lý.
  • Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giao dịch, 123VN sẽ phối hợp với nhà cung cấp ví điện tử để xác minh và giải quyết trong thời gian sớm nhất.
Thanh toán an toàn là ưu tiên hàng đầu của 123VN. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu ví điện tử qua email, tin nhắn hoặc kênh hỗ trợ khách hàng.
7

Quyền Của Người Dùng

Người dùng 123VN có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email hoặc kênh chat trực tiếp trên nền tảng.

Quyền truy cập

Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 123VN đang lưu trữ về bạn.

Quyền chỉnh sửa

Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin cá nhân không chính xác.

Quyền xóa dữ liệu

Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.

Quyền phản đối

Từ chối cho phép xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp.

Quyền di chuyển dữ liệu

Nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được.

Quyền hạn chế xử lý

Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp được giải quyết.

8

Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu

123VN chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

  • Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và được sử dụng thường xuyên.
  • Tài khoản không hoạt động: Sau một khoảng thời gian không đăng nhập, 123VN có thể thông báo và sau đó ẩn hoặc hạn chế tài khoản. Dữ liệu vẫn được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
  • Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu nhận dạng và giao dịch tài chính được lưu giữ theo thời hạn quy định pháp luật để phục vụ kiểm toán và ngăn chặn gian lận.
  • Yêu cầu xóa thủ công: Khi nhận yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ từ người dùng, 123VN sẽ xử lý trong phạm vi pháp luật cho phép và xác nhận kết quả qua email.
9

Bảo Vệ Người Dưới Tuổi

Dịch vụ của 123VN tuyệt đối không dành cho người dưới 21 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào chưa đủ tuổi tham gia hợp pháp.

  • Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận độ tuổi đủ 21 trở lên. Thông tin này có thể được xác minh thêm qua quy trình KYC.
  • Nếu 123VN phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo vệ người dưới tuổi.
  • Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại 123VN, vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.
123VN cam kết nghiêm túc với việc bảo vệ người dưới tuổi. Mọi trường hợp vi phạm chính sách độ tuổi sẽ được xử lý ngay lập tức và không có ngoại lệ.
10

Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

123VN có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo rõ ràng trên nền tảng.

  • Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang chính sách để bạn dễ dàng nhận biết.
  • Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 123VN sẽ gửi thông báo qua email hoặc thông báo nội bộ trên tài khoản.
  • Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
  • Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 123VN qua email [email protected].

Chúng tôi cam kết luôn minh bạch trong việc xử lý dữ liệu và tôn trọng quyền riêng tư của từng người dùng tại Việt Nam.